Questions fréquentes

Vous choisissez une quantité indicative, par pas de 100 g. Le poids réel est pesé au comptoir au moment de la préparation, et c'est ce poids qui est facturé. L'écart est toujours inférieur à 5 %.

Non. Un panier appartient à un seul magasin, parce que le stock, les prix et les promotions y sont propres. Si vous changez de magasin, le panier est vidé — et nous vous prévenons avant.

Le délai et le montant dépendent du magasin choisi : ils sont affichés sur chaque fiche magasin, et rappelés avant la validation. La livraison est offerte à partir de 300 MAD.

Les produits frais partent en caisses isothermes avec plaques eutectiques, préparées au dernier moment. La température est relevée au départ et consignée sur le bon de livraison.

Signalez-le sous 24 heures : nous remboursons ou remplaçons, au choix. Pour les produits frais, une photo suffit — nous ne vous demanderons pas de rapporter la marchandise.

Paiement à la livraison, et carte bancaire en ligne. Le paiement en ligne est traité par notre prestataire ; nous ne conservons aucun numéro de carte.